1）本サポートを利用するためには、インターネット接続環境が必要です。 　　 インターネット接続に関する一切はお客様にてご用意をお願いいたします。 　　2）お客様のインターネット接続環境によっては、本サポートを利用できない場合が 　　 ありますが、弊社は本サポート提供の義務を負いません。 　　3）本サポートの提供は祝祭日を除く平日の9:00から17:00とさせていただきます。 　　また混雑等の状況によりお問合せに即時対応ができない場合があります。 　　4）本サポートは、お客様の同意無しに、PC画面とPC操作を共有することができません。 　　5）本サポートはお客様のシステム管理部門、もしくはシステム管理者の 　　了解を得た上でご利用ください。 　　6）本サポートはハードウェアの障害には対応できません。 　　7）本サポートの範囲は、AGMSソフト製品のトラブル対応に限ります。 　　AGMSソフトの使い方に関する問合せや他メーカーのソフトは対象外です。 　　8）本サポートにて、画面共有時に知りえた情報を外部に公表することは一切ありません。 　　9）本サポートにて、画面共有時に弊社オペレーターが、 　　AGMSソフト以外のお客様のデータを無断で複写することは一切ありません。 　　10）本サポートは改ざんや盗聴対策として、暗号化された通信によって 　画面の情報をやり取りしますが、完全なセキュリティを保証するものではありません。 　　11）本サポートはsantec社開発のRSupを利用して提供されます。 　技術的なご質問はsantec社へお問合せください。 　　12）本サポートを利用することで生じた損害は故意、過失等、 　　理由の如何によらず、弊社はその賠償の責を一切負いません。 　　以上の事項に同意し、AGMS遠隔トラブルサポートの利用を申し込みます。